שירות לקוחות

סיפור לקוח

קיבוץ גבעת עוז

יישום מערכת פריוריטי (ERP Priority)

בקיבוץ גבעת עוז שבעמק יזרעאל מתגוררים כ-210 חברים ועיקר פעילותו מתמקדת בענפי הפלחה, הלול והרפת. לאורך שנים רבות, הנהלת החשבונות של הקיבוץ נוהלה באמצעות מעלה דור ב' – מערכת ותיקה שהתמיכה בה הופסקה לאחרונה.

אילוץ זה, הוביל את הקיבוץ להחלטה להתקדם למערכת עדכנית של פריוריטי שתוכל לספק מענה מושלם לצורכי הקיבוץ, בעלות נמוכה מהמערכת הקיימת. מכאן, הדרך לבחירה בחברת מקסופט הייתה קצרה. "כאשר בחנו מספר חברות שעוסקות בפריוריטי, מספר דגן שוחר שכיהן כמרכז המשק באותה עת. "לאחר שפגשנו את אנשי מחלקת הפריוריטי במקסופט, הגענו למסקנה שזה הצוות שאנחנו רוצים לרוץ איתו"

תהליך האפיון וההטמעה החל בפגישות עבודה עם מנהלות החשבונות ועובדות המחלקה, לצורך מיפוי תהליכי העבודה הייחודיים לגבעת עוז והבנת הצרכים שהפריוריטי ומודול הקיבוצים של מקסופט אמורים לתת להם מענה. "כבר בשלב ראשוני זה, הרגשנו שאנחנו בידיים טובות.. צוות מקסופט הפגין ידע עמוק בעולמות התוכן הקיבוציים, יכולת מקצועית גבוהה בתחום הפריוריטי והבנה בתהליכי הנהלת חשבונות".בתום שלב האפיון, מומחי הפריוריטי של מקסופט יצרו מודל להטמעת המערכת החדשה. מכיוון שלא ניתן להשבית את מערכת הנהלת החשבונות הקיבוצית, כל ההכנות והבחינות נעשו במערכת "צל" ורק אז, לאחר שהמערכת הוכיחה שהיא מתפקדת בשלמות, היא הוטמעה בשרתי הקיבוץ.

"לשמחתי" אומר דגן, "המהלך כולו, לא דרש ממני, כמנהל, משאבי ניהול רבים מדי, למעט שיחות חתך תקופתיות וטיפול בדגלים האדומים שהרימו אנשי מקסופט בנוגע לקשיים שאותרו בקרב העובדים שלנו".

המעבר למערכת הפריוריטי של מקסופט התרחש באופן חלק ורגוע לחלוטין, ללא תקלות מהותיות וללא איחורים בדיווחים לרשויות או עיכובים בתשלומים לספקים. "צוות הנהלת החשבונות שלנו זכה לשירות ברמה גבוהה מאוד" מסכם דגן, "כל בעיה טופלה מיידית בשטח או מרחוק, נערכו הדרכות לעובדות שנזקקו לכך והתוצאות מדברות בעד עצמן: מערכת הפריוריטי של מקסופט הוטמעה בהצלחה".

דילוג לתוכן