שירות לקוחות

יישום מערכת ERP אשכול

פלטפורמת המחשוב של מקסופט מבוססת על טכנולוגיה מתקדמת בכל הרבדים של המערכת. בפרק זה נתאר את מבנה המערכת, את עקרונות המימוש, את סביבת הפיתוח ואת היכולות לפיתוח בהווה ובעתיד של פתרונות תוכנה מתקדמים לשביעות רצונם של לקוחות החברה.

חומרה

מערכת “אשכול” פועלת על כל פלטפורמת חומרה המקובלת כיום בשוק. כל שרת בעל מעבד wintel הינו מתאים להפעלת “אשכול”. קונפיגורציה סופית של השרת נקבעת בתאום עם הלקוח בהתאם למספר המשתמשים הצפוי. ברוב המקרים מדובר בשרת אחד בלבד הנושא יחד את בסיס הנתונים ואת האפליקציה.

בסיס הנתונים

אשכול מבוססת על בסיס הנתונים המתקדם של oracle תוך שמירה על עדכון הגרסאות וכל הקשור בכך. גרסת ה Oracle המותקנת כיום היא 10g.

מערכת ההפעלה

אשכול פועלת בסביבת Windows Server 2012 ובסביבת Windows Server 2019.

ממשק המשתמש

ממשק המשתמש מבוסס על grid של חברת component one. חברה זו מעניקה שירותים לחברות הגדולות בעולם כגון : Microsoft, Borland, Planet ועוד. מסכי “אשכול” והדו”חות המוצגים בתוכנה הינם חלק אינטגרלי מבסיס הנתונים ומוצגים on the fly בעת הבקשה להצגתם ע”י המשתמש.

במהלך שנת 2009 הושק ה”אשכול פלוס”, המוצר החדש של “מקסופט”.

ב”אשכול פלוס” ניתן למצוא :

  • עיצוב גמיש ומרהיב לפי סגנונו של המשתמש
  • הפעלת “איתורית מהירה” תוך שימוש בטכנולוגיה של google suggest.
  • בחירת גופנים בכל המסכים
  • התאמה לעבודה עם windows 7
  • התאמה ל office 2007
  • חישוב נתונים תוך כדי הקלט
  • שימוש בסרגל מועדפים
  • הוספת Links בין המסכים השונים לצורך דפדוף קל במערכת
  • קיצורי דרך בשדות מסוג תאריך
  • יבוא מסמכים מסורק שולחני
  • עבודה עם שרת פקסים
  • חיבור האפליקציה להתקנים חיצוניים
  • אפשרות לאינטגרציה לחשבונות דואר אלקטרוני ב gmail

“ארגז כלי עבודה” למנהל המערכת

במקסופט ניתן דגש רב על מתן פתרונות ללקוחותיה אשר מאפשרים ל super user בכל ארגון לבצע פרסונליזיציה של היישום ולתת פתרונות מהירים וקלים למשתמשי הקצה. בין הכלים ניתן למצוא :

  • מחולל מסכים גמישים
  • מחולל מסמכים
  • מחולל דו”חות מובנה
  • מחולל תהליכים ויישומם
  • אשף שאילתות online לשימוש בכל מסכי המערכת.
  • מחולל תהליכים ויישומם
  • אשף שאילתות online לשימוש בכל מסכי המערכת.

פיתוח web services באמצעות Microsoft.net

מזה מספר שנים מפותחים מודולים מסוימים באמצעות web services המאפשרים גישה ישירה וגלובלית אל טבלאות המערכת וכן חיבור למערכות לווין למיניהן באמצעות טכנולוגיה זו מקושרת “אשכול” למגוון מערכות לווין כגון : מסופונים ברצפת הייצור, מסופונים לאנשי המכירות, חיבור לאתרי אינטרנט עבור מידע ללקוחות / ספקים, חיבור למערכות רצפת יצור ועוד.

טכנולוגיה בשיפור מתמיד

מקסופט שמה לעצמה כמטרה להיות כל העת בחזית הטכנולוגיה ולספק ללקוחותיה פתרונות מתקדמים המתאימים לדרישות החוק ולצרכים המשתנים של לקוחותיה.

מקסופט משרתת את לקוחותיה מעל 20 שנה בתחום ה ERP כאשר לקוחות החברה משדרגים מידי תקופה את גירסאות ה”אשכול” המתעדכנות מעת לעת. כדי לסבר את האוזן נציג את התפתחות המוצר בשנים האחרונות :

  • 1992 – מעבר לסביבת data bases ו unix
  • 1998 – מעבר לסביבת חלונות
  • 2002 – מעבר לבסיס הנתונים של oracle
  • 2004 – מעבר לעבודה מול win2003
  • 2007 – עבודה באמצעות טכנולוגיה של.net של Microsoft.
  • 2009 – הוצאת גרסת “אשכול פלוס”

 

דילוג לתוכן